¿Qué aporta realmente Microsoft 365 Copilot durante una jornada de trabajo?
He tenido la oportunidad de participar como invitado en M365 FM, el podcast conducido por Mirko Peters, para conversar sobre Microsoft 365 Copilot, productividad, eficiencia, adopción y el papel que desempeñan las personas en el uso de la inteligencia artificial.
Microsoft 365 Copilot más allá de las demostraciones
Una cosa es ver Microsoft 365 Copilot dentro de una demostración perfectamente preparada y otra muy diferente es utilizarlo durante una jornada real, llena de reuniones, correos electrónicos, documentos, conversaciones en Microsoft Teams, tareas pendientes e interrupciones.
Por eso, durante el episodio intentamos responder a una pregunta que aparece constantemente alrededor de esta tecnología:
¿Qué es lo que realmente ayuda a las personas a trabajar mejor?
En la conversación hablamos del uso cotidiano de Microsoft 365 Copilot, de las posibilidades que ofrece y de las expectativas que las organizaciones deberían revisar antes de iniciar su adopción.
Copilot dentro del flujo de trabajo
Una de las principales ventajas de Microsoft 365 Copilot es su integración con las aplicaciones que muchas personas ya utilizan durante su jornada laboral.
Outlook, Microsoft Teams, Word, PowerPoint, Excel y Edge forman parte de un mismo entorno de trabajo. Esto permite utilizar Copilot para ponerse al día, trabajar con documentos, identificar tareas de seguimiento y transformar información en resultados útiles sin tener que mover continuamente el contenido entre diferentes herramientas.
Sin embargo, disponer de la tecnología no garantiza por sí solo una mejora.
Para obtener valor es necesario entender el contexto de cada persona, sus responsabilidades, sus procesos y los problemas que necesita resolver.
Un perfil financiero, una persona responsable de marketing, un equipo directivo o alguien que trabaja en primera línea no utilizarán Copilot de la misma manera. Cada perfil necesita escenarios, ejemplos y formas de trabajo adaptadas a sus necesidades.
No necesitas convertirte en prompt engineer
Otro de los temas que tratamos durante la conversación es el prompting.
No creo que todas las personas tengan que convertirse en especialistas en ingeniería de prompts ni memorizar estructuras complejas. Lo importante es aprender a explicar correctamente lo que necesitamos:
- Qué queremos conseguir.
- Qué contexto debe tener en cuenta Copilot.
- Qué información debe utilizar.
- Qué resultado esperamos obtener.
- Cómo queremos que se presente ese resultado.
- Qué aspectos necesitamos revisar o mejorar.
Utilizar Copilot también implica practicar.
Podemos comenzar con una petición sencilla, analizar el resultado y continuar la conversación para refinarlo. La comunicación clara, el contexto y la iteración suelen resultar más útiles que buscar un supuesto prompt perfecto.
La importancia de los datos y la gobernanza
Microsoft 365 Copilot no debería abordarse únicamente como la activación de una nueva herramienta.
La calidad de la información, los permisos y la gobernanza son elementos fundamentales. Si los datos no están correctamente organizados o existen problemas con los accesos, Copilot no podrá ofrecer el valor que esperamos.
Por eso, antes de iniciar una adopción generalizada, las organizaciones deberían revisar cómo gestionan su información, cómo asignan los permisos y qué preparación necesitan las personas.
La adopción no consiste simplemente en distribuir licencias. También requiere acompañamiento, formación, casos de uso adaptados a cada perfil y espacios en los que compartir aprendizajes.
¿Productividad o eficiencia?
Durante el episodio también reflexionamos sobre el lenguaje que utilizamos cuando hablamos de inteligencia artificial.
La palabra productividad puede generar inquietud si las personas creen que la tecnología se utilizará exclusivamente para medir su rendimiento o sustituir puestos de trabajo.
Personalmente, prefiero hablar también de:
- Reducir tareas repetitivas.
- Disminuir la fricción del trabajo diario.
- Mejorar la calidad de los resultados.
- Recuperar tiempo para actividades de mayor valor.
- Facilitar el acceso a la información.
- Trabajar con más claridad y menos interrupciones.
No se trata de hacer más por hacer más.
Se trata de utilizar la tecnología para trabajar mejor y permitir que las personas puedan concentrarse en aquellas actividades donde realmente aportan valor.
Escucha el episodio completo
En esta conversación con Mirko Peters comparto mi visión sobre Microsoft 365 Copilot desde la experiencia práctica, la formación, la adopción y el uso de estas herramientas en escenarios reales.
Reproduce el episodio en Spotify
Puedes escuchar el episodio directamente desde el reproductor o abrirlo en Spotify para continuar la reproducción desde tu dispositivo.
También puedes consultar las notas y la información completa en la página oficial del episodio en M365 FM.
Gracias a Mirko Peters por la invitación, por la conversación y por ofrecerme este espacio para compartir ideas, experiencias y aprendizajes.
Si estás comenzando a utilizar Microsoft 365 Copilot o participas en su adopción dentro de una organización, espero que esta conversación te ayude a mirar más allá del hype y a identificar dónde puede aportar valor de verdad.
